CaroCare Vård följer de krav som ställs i EU:s dataskyddsförordning GDPR där utgångspunkten är att var och en ska ha makt över sina personuppgifter.
Varje företag som använder sig av dina personuppgifter ska berätta hur de hanterar dem och vad de gör med dem. Dessutom ska de göra det på ett sätt som är lätt att förstå.
Uppgifter om hälsa- och sjukdom är extra skyddsvärda och egentligen förbjudna att hantera om inte vissa undantag finns. För hälso- och sjukvården finns sådana undantag och det framgår bland annat i patientdatalagen och HSLFFS 2016:40 (Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvård). Du kan läsa mer om det i tidningen Allmänmedicin nummer 2, 2023: Digitalisering och patientdatalagen – AllmänMedicin (sfam.se)
För journalföring använder mottagningen Carasents molnbaserade journalsystem Webdoc. Carasents tjänst Vårdrummet används för att säkert kunna skicka meddelanden, boka tider, genomföra videobesök och förmedla information som svar på strukturerade frågor eller skattningsskalor. Du kan läsa mer om Webdoc och Vårdrummet på Carasents hemsida.
Journaluppgifter måste sparas i minst 10 år. Du har givetvis möjlighet att begära ut journaluppgifter och loggutdrag från journalsystemet. En mindre kostnad kan tas om hanteringen blir mer omfattande. Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade, men för att radera en journaluppgift är kraven mycket högt ställda och beslutas då av IVO. Uppgifterna i Vårdrummet sparas i 540 dagar varefter de raderas. Alla uppgifter är att betrakta som journalhandlingar enligt JO 1983/84 s. 231 och JO 1991/92 s. 409. Därför sammanställs väsentliga uppgifter och förs över från tjänsten Vårdrummet till din journal eller när det är mer lämpligt informationen i sin helhet. Om uppgifter behöver sparas på papper exempelvis kvitto eller avtal så finns det i en pärm som är inlåst på särskild plats. Mer detaljerad information om hur dina uppgifter som patient hanteras finns på Patientportalen där du också kan ställa generella frågor anonymiserat.
När det gäller hemsidan används cookies för nödvändiga funktioner, men även för analys exempelvis hur många som besöker webplatsen och hur den används. Matomo används för det och mer information finns i den ruta från Matomo där du väljer att godkänna eller avvisa cookies. Nekar du används inga cookies. Så kallade tredjepartscookies används inte ej heller om du godkänner. .
En cookie är en liten textfil med data som lagras på din dator och som bidrar till att identifiera din webbläsare nästa gång du besöker sidan och gör att du kan fortsätta vara inloggad även när du besöker andra sidor. En tredjepartscookie gör att information kan skickas vidare till en annan aktör, men sådana cookies används inte. Du kan läsa mer om cookies här.
När man loggar in på patientportalen kommer IP-adressen att loggas.
Om du inte anser att vi följer reglerna i dataskyddsförordningen meddela det och fråga om någonting är oklart.
Personuppgiftsansvarig:
CaroCare Vård
Senast reviderad 23:e maj 2023